Nhằm đảm bảo tính minh bạch trong quá trình giao dịch trên website dizigone.vn, Dizigone công khai các điều kiện và hạn chế (nếu có) trong việc cung cấp hàng hóa theo quy định của pháp luật hiện hành.
Khách hàng vui lòng tham khảo các nội dung dưới đây trước khi đặt hàng trên website.
I. Giới hạn về thời gian cung cấp hàng hóa
Website dizigone.vn tiếp nhận yêu cầu đặt hàng trực tuyến liên tục 24 giờ mỗi ngày và 07 ngày trong tuần.
Việc xác nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng được thực hiện trong thời gian làm việc của Dizigone: Từ 8:00 – 17:00, thứ 2 – thứ 7.
Trong các dịp nghỉ lễ, Tết hoặc các thời điểm có lượng đơn hàng tăng cao, thời gian xử lý và giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Dizigone sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong trường hợp phát sinh chậm trễ.
II. Giới hạn về phạm vi cung cấp hàng hóa
Dizigone cung cấp và giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Đối với các khu vực chưa nằm trong phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển hoặc các khu vực có điều kiện giao thông đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hoặc việc cung cấp hàng hóa có thể bị hạn chế. Trong trường hợp này, Dizigone sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.
III. Hạn chế về đối tượng khách hàng
Website dizigone.vn phục vụ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thông tin và mua sản phẩm theo quy định của pháp luật.
Đối với các trường hợp người đặt hàng chưa đủ năng lực để tự mình xác lập và thực hiện giao dịch theo quy định của pháp luật dân sự, việc đặt hàng cần được thực hiện hoặc xác nhận bởi người đại diện hợp pháp theo quy định của pháp luật.
IV. Điều kiện về tính khả dụng của dịch vụ
Website dizigone.vn có thể tạm ngừng tiếp nhận hoặc xử lý đơn hàng trong các trường hợp sau:
- Bảo trì, nâng cấp hoặc cập nhật hệ thống;
- Sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động của website;
- Gián đoạn do hệ thống viễn thông, internet, điện lưới hoặc các dịch vụ của bên thứ ba;
- Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh hoặc các sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật;
- Các trường hợp khác theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Trong các trường hợp nêu trên, Dizigone sẽ nỗ lực khôi phục hoạt động của website trong thời gian sớm nhất và thông báo đến khách hàng khi cần thiết.
V. Điều khoản áp dụng
Các điều kiện và hạn chế nêu trên được áp dụng đối với các giao dịch thực hiện trên website dizigone.vn.
Dizigone có thể cập nhật nội dung chính sách này nhằm phù hợp với hoạt động thực tế hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
