1. Chính sách kiểm hàng khi nhận hàng

• Khách hàng được mở gói hàng kiểm tra ngoại quan sản phẩm (tình trạng bao bì, tem niêm phong, số lượng, chủng loại…) để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.

• Khách hàng không được mở tem niêm phong hay dùng thử sản phẩm.

2. Điều kiện kiểm tra & xử lý khiếu nại

• Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.

• Khiếu nại cần được gửi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng, kèm video unbox (nếu có) và hình ảnh sản phẩm lỗi/sai.

• Dizigone có quyền từ chối xử lý nếu không đủ bằng chứng từ phía khách hàng.

3. Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Khách tự ý bóc tem niêm phong, sử dụng sản phẩm.

• Quá thời hạn tiếp nhận khiếu nại (sau 48h).

• Không cung cấp video hoặc bằng chứng xác thực lỗi từ phía nhà cung cấp.

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 1900 9482

• Fanpage: DIZIGONE – KHÁNG KHUẨN VƯỢT  TRỘI 

• Email: dizigone@gmail.com

Chia sẻ

Chia sẻ

• Xem danh sách điểm bán tại đây: ĐIỂM BÁN DIZIGONE 
• Phương thức thanh toán: Thanh toán trực tiếp cho điểm bán mà bạn mua hàng.

Cách 2: Đặt hàng online 

1. Đặt hàng tại website Dizigone

Web Site

• Giao hàng toàn quốc
• Giao hàng tận tay và thanh toán khi nhận hàng
• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trị giá 200.000đ trở lên

Mục đích sử dụng *

Kháng khuẩn & phòng bệnh cho bé Dưỡng ẩm & làm dịu da bé Hăm tã, chàm sữa, mẩn ngứa, viêm da Vết thương, vết bỏng, vết loét do tỳ đè Thủy đậu, tay chân miệng, zona Chăm sóc da, đẩy lùi mụn Chốc lở, mụn nhọt, áp xe Nấm miệng, vệ sinh khoang miệng Nấm da đầu, gàu ngứa Hắc lào, lác đồng tiền, viêm da tiết bã Sẹo thâm, sẹo lồi, sẹo lõm Dung dịch vệ sinh phụ nữ Khác

Sản phẩm

Đơn giá

Số lượng

Thành tiền

Phí vận chuyển

Tổng

Tổng tiền sản phẩm

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, sẽ có biểu mẫu xác nhận gửi về cho quý khách với nội dung:
“Dizigone xác nhận bạn đã ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG. Cảm ơn bạn vì đã tin tưởng lựa chọn Dizigone – Kháng khuẩn vượt trội, lành nhanh vết thương”

2. Đặt hàng qua tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng: 1900 9482 – 0964619482

Phương thức thanh toán: Giao hàng và thu tiền tại nhà (C.O.D). Hàng sẽ được chuyển trực tiếp tới bạn qua đường bưu điện (chuyển phát nhanh). Bạn sẽ không cần chuyển tiền trước. Khi hàng đã được chuyển đến tận tay bạn, bạn mới phải thanh toán cho nhân viên giao hàng.

3. Đặt hàng trên các trạng thương mại điện tử chính thống của Dizigone

• Shopee Mall Hà Nội: https://shopee.vn/terrapharm
• Shopee Mall Hồ Chi Minh: https://shopee.vn/dizigone
• Tiktok Mall: https://www.tiktok.com/@dizigone

Chia sẻ

Chia sẻ

I. Cách thức thu thập thông tin

• Thông tin khách hàng được thu thập minh bạch và hợp pháp khi khách hàng sử dụng dịch vụ của website dizigone.vn hay đặt mua sản phẩm qua các kênh bán hàng chính thống của nhãn hàng.
• Thông tin được thu thập và khai thác đủ để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
• Đối với khách hàng trực tuyến, chúng tôi có thể thu thập những thông tin như: địa chỉ IP, loại hệ điều hành khách hàng đang sử dụng, thời điểm và thời gian khách hàng truy cập vào trang web, địa điểm truy cập Internet và các đề mục khách hàng đã truy cập trong trang web dizigone.vn. Mục đích là để theo dõi việc sử dụng, hoàn thiện trang web và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

II. Cách thức sử dụng thông tin 

Thông tin của quý khách sẽ được sử dụng cho những mục đích sau đây:

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về bệnh và sản phẩm.
• Giao hàng cho quý khách về địa chỉ đã cho. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.
• Thông báo các chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mãi mà khách hàng được hưởng.
• Trong một số trường hợp, trong khuôn khổ của pháp luật, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của khách hàng trong nội bộ công ty nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin ưu đãi về các sản phẩm và dịch vụ khác. Khách hàng có quyền lựa chọn từ chối việc nhận các thông tin ưu đãi nêu trên.

III. Cách thức lưu trữ và bảo mật thông tin 

• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, nỗ lực hết sức và sử dụng những biện pháp nghiệp vụ để bảo vệ thông tin trong quá trình lưu trữ và sử dụng.
• Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.
• Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ tại hệ thống bảo mật thông tin của nhãn hàng Dizigone cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ của khách hàng.
• Trong một vài trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách hàng. Thông tin được sử dụng để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe hay cho mục đích thực thi pháp luật. Chúng tôi cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

Khi đã đăng ký thông tin cá nhân tại website dizigone.vn, quý khách hàng xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật của chúng tôi.

Chia sẻ

Chia sẻ